售后服务
《家具售后服务要求》国家标准解读

更新时间:2019-11-19 02:38

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  本尺度将加强家具行业售后办事认识,进一步提高售后办事品质,规范市场次序,包管消费者和企业的合法权柄,推进家具行业的康健稳步成长。

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  本尺度划定了家具售后办事的术语和界说,重点对办事要求进行了规范。对家具售后办事提出了根基要求,划定了家具三包的准绳、体例、刻日、对按期用户回访轨制、缺陷消费品召回轨制、赞扬处置轨制、售后办事品质评价轨制提出了明白要求。以包管售后办事的品质,不竭提高家具售后企业的办事程度。

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