售后服务
我是做售后技术支持的如何做六西格玛项目?麻

更新时间:2020-03-05 03:03

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  6西格玛项目标布局必要遵照DMAIC的项目模子布局,每个阶段进行需要的丈量,阐发,优先等等,寻找泉源,并优化处理方案,还要监视施行环境,监视处理,实施不变打算等。

  诘问针对我的事情有没有更好项目名称?追答我不是很领会你的具体事情,可是确实不敷具体细致。由于品质自身不是个目标,用愈加容易量化的目标来表达可能会愈加符合。试着举个例子,提高客户对售后办事的对劲度 或者 削减客户办事相合时间。

  我是做售背工艺支撑的,若何做六西格玛项目?贫苦供给一下项目开展思绪和标的目的。

  D阶段:明白售后办事品质的界说,通过什么样的量化目标权衡,目前的程度若何。其它诸如项目意思,团队,预期收益等都先有个大致预期

  A阶段:就目前可能影响售后办事品质的要素进行具体阐发枚举,并筛选影响最大的并进行关系确认。

  篇幅无限,无奈简略就全回覆。良多时候必要和你的指点黑带,进行沟通,按照阶段进行无效步履。

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  就是要取舍一个可量化方针,标题问题要表现这个量化方针,然后设置要告竣的新方针

  我是做售背工艺支撑的,若何做六西格玛项目?贫苦供给一下项目开展思绪和标的目的。

  缺陷率该当不是你的历程输出成果,效率和本钱和售后办事会相关系,但这些目标正常不是售后办事职员追踪和改良,该当是财政和售后司理的职责。

  我是做售背工艺支撑的,若何做六西格玛项目?贫苦供给一下项目开展思绪和标的目的。我是新手,5月份要去加入进修,现要咱们供给项目布景环境和上一年的有关数据(如:本钱、效率或缺陷率等),以及对项目事情的开展标的目的和思绪,要进行内审。我的项目名称:提高售后办事品质。

  你的办事品质正常能够取舍一次处理率,准时按办事许诺抵达的比率,客户对劲度,备品备件交货率,等

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