售后服务
从售前到售后英派斯关注客户每一次需求

更新时间:2020-06-29 22:18

  目前,英派斯售后办事核心处置办理健身器材产物的售后征询、装置、维修、巡检、调养、手艺培训与支撑、产物生命周期办理、办事产物及客户处理方案的实施等售后办事事情。成立的400呼叫核心体系、CRM体系、手艺交换平台、备件供应平台及完美的办事经营办理模式,更是为搭建第三方售后办事平台缔造了完美的前提。

  英派斯深知要想做好售后办事,泉源仍是要从产物质量抓起,从底子上让客户对劲。比拟于其他厂家,英派斯个体零部件的委靡测试以至跨越行业尺度的三倍。在英派斯自建的检测尝试室中,所有的气力型产物除了要通过不变性测试、静载测试、动载测试、静音室乐音测试、盐雾防锈测试、防老化测试等多项测试,确保客户的健身结果到达最佳。

  多年来,英派斯对峙用步履表白对售后办事的注重,曾多次应客户所需第一时间达到现场进行维修和维护。比方为领会决上海雪诺滑雪俱乐部的设施问题,英派斯派维修团队早晨八点半赶往俱乐部,连夜进行维修,又如持续三天三夜为泰山集团的滑雪机改换体系,确保泰山集团最终能成功驱逐观光。

  近年来,跟着消费者维权认识的提高和消费观念的变迁,消费者在选购产物时,不只留意到产物实体的自身,在同类产物的品质和机能类似的环境下,愈加注重产物的售后办事。

  “以客户为核心,做健身器材行业领先的办事品牌”是英派斯的办事目标,也是英派斯将来对峙稳定的施行主旨。以产物赢市场,以办事赢相信,英派斯将继续严酷要求本人,给客户带来更好的体验。

  品质是一切成长的根底,英派斯严酷把控好产物质量,努利巴售前事情做到极致,为售后打下夯实根本。同时,在严酷抓质量的根本上,英派斯还成立了完美的售后系统。售后办事不只是财产链上继往开来的需要关键,仍是企业计谋实施的无机构成部门,更是企业品牌价值的间接表现,作为健身器材的龙头企业,英派斯亦深谙于此。

  英派斯怀揣初心,发端而行,真正以用户为核心,通过杰出的健身器材产物和完美、知心的办事,以及科学的健身指点,为客户带来科学、专业的健身处理方案,缔造康健的糊口体例,以产物赢市场,以办事赢相信,这是英派斯对用户的许诺。

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